Términos del servicio

1. INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Coda Deco.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, así como la compra de productos ofrecidos por Coda Deco.

Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

Datos de contacto:

  • Nombre comercial: Coda Deco
  • Responsable: Claudia Navarrete Aguilera
  • Correo electrónico: navclaudia@gmail.com
  • Teléfono: +56 9 9917 2318
  • Dirección comercial: Duble Almeyda 2621 dpto 505
  • RUT: 10.344.703-8

2. USO DEL SITIO

Al utilizar este sitio, usted declara que es mayor de 18 años o cuenta con autorización de su representante legal.

Usted se compromete a proporcionar información verdadera, actualizada y completa al momento de realizar una compra.

3. PRODUCTOS

Nos esforzamos por mostrar los productos de manera precisa. Sin embargo, debido a diferencias de pantalla, iluminación o fabricación, los colores y detalles pueden variar ligeramente respecto de las imágenes publicadas.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.

4. PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN

La realización de un pedido constituye una solicitud de compra.

Coda Deco podrá rechazar o cancelar pedidos únicamente en casos de:

  • Falta de stock.
  • Error manifiesto en precios o información del producto.
  • Imposibilidad de verificar los datos proporcionados.
  • Sospecha razonable de fraude.
  • Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá una comunicación por correo electrónico o por los medios de contacto proporcionados.

5. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios publicados se expresan en pesos chilenos (CLP).

Los costos de envío podrán cobrarse por separado y serán informados antes de finalizar la compra.

Aceptamos los medios de pago habilitados en la plataforma Shopify y aquellos que se indiquen en el sitio.

En caso de compras con modalidad de pago contra entrega, el cliente deberá cancelar tanto el valor del producto como el costo de despacho al momento de recibir su pedido.

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

Realizamos despachos dentro del territorio chileno.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente, la empresa de transporte y circunstancias externas.

Coda Deco no será responsable por retrasos ocasionados por terceros, situaciones climáticas, problemas logísticos o eventos de fuerza mayor.

En caso de inconvenientes con la entrega, el cliente podrá contactarnos a través de nuestros canales de atención.

7. GARANTÍA LEGAL

De conformidad con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, si un producto presenta fallas o defectos dentro de los seis (6) meses siguientes a su recepción, el consumidor podrá optar por:

  • La reparación gratuita del producto.
  • El cambio del producto.
  • La devolución del dinero.

La garantía legal no aplicará cuando el daño sea consecuencia de un uso indebido, manipulación incorrecta o desgaste normal del producto.

8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los cambios y devoluciones se regirán por la Política de Cambios y Devoluciones publicada en este sitio.

Para solicitar asistencia, el cliente deberá contactarse al correo navclaudia@gmail.com.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en este sitio, incluyendo imágenes, fotografías, logotipos, diseños, textos y material gráfico, es propiedad de Coda Deco o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

10. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web externos. Coda Deco no es responsable por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.

11. PRIVACIDAD

La recopilación y tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar este sitio, usted acepta el tratamiento de sus datos personales para fines relacionados con la compra, despacho y atención al cliente.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Coda Deco realizará esfuerzos razonables para mantener el sitio disponible y actualizado.

Sin perjuicio de lo anterior, no garantizamos que el sitio opere de forma ininterrumpida o libre de errores.

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limitará los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 reconoce a los consumidores.

14. MODIFICACIONES

Coda Deco podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

15. CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

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